Ostukorv:  

Tooted puuduvad

0,00 € Saatmine
0,00 € Maks
0,00 € Kokku:

Hinnad sisaldavad makse

Kassasse

Uudiskiri

Taganemisõigus

Kui tellitud toode ei sobi või ei vasta Sinu ootustele on Sul õigus toode 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest vahetada teise toote vastu või saada raha tagasi. Palume Sul teavitada meid sellest koheselt pärast tellimuse kättesaamist, esitates vabas vormis ja ühemõttelise taganemisavalduse või kasutades seda vormi. Kui soovid saadud toote ümber vahetada mõne muu suuruse või teise kauba vastu, tasud vaid tagastuskulu. Uue toote postikulu kanname esimesel korral meie. Kui soovid saada tagastatud toote eest raha, kanname kauba eest raha tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul (Võlaõigusseadus § 56). Raha kantakse kontole pärast seda, kui tagastatud kaup on meieni jõudnud. Raha tagastatakse vaid sellele arvelduskontole, mida kasutasid kauba eest tasumiseks. Kauba tagasi saatmise kulu on Sinu kanda. 

Nõudmised tootele, mida soovitakse vahetada/tagastada:
• toode ei tohi olla kasutatud
• toote sildid ei tohi olla ära võetud
• toode peab olema oma originaalpakendis, mis ei tohi olla rikutud
• toode ei tohi olla määrdunud
• tootel ei tohi olla mingeid lõhnasid
• toode ei tohi olla pestud

NB! Eelpool mainitud nõudmistele mittevastav toode tagastamisele ega vahetamisele ei kuulu!

Hügieenilistel põhjustel ei kuulu ümbervahetamisele ega tagastamisele ihupesu (pesu komplektid, rinnahoidjad, püksikud, kõrge pihaga püksikud, stringid, bokserid, korsetid, sukahoidjad), ööpesu (negližeed, öösärgid, pidžaamad, hommikumantlid), kostüümid (s.h. sekspesu) ja sukatooted (s.h. võrkbodid- ja komplektid).

Kui tellitud kaup jõudis Sinuni praagiga, mida polnud võimalik välisel vaatlusel kohe tuvastada ning mis pole tekkinud pakendi avamisel või kui kaup ei ole see, mida Sa tellisid, palume meid sellest koheselt e-posti teel informeerida. Sellel juhul palume Sul kaup meile tagasi saata ja kui tagastatud kaup jõuab meieni, siis postitame Sulle kohe uue toote. Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, pakume Sulle esmalt toote parandamist ning parandamise võimatuse või ebaefektiivsuse korral toote asendamist või raha tagastamist. Vahetamine/tagastamine ei kehti juhul, kui kauba puudus on tingitud toote/paki valest kasutamisest/avamisest. 

Vahetamise/tagastamise soovi võid esitada vabas vormis, kuid kindlasti märgi sinna: oma nimi ja kontaktandmed, soovi esitamise kuupäev, kaubal või teenusel esinev puudus ning omapoolne soovitav lahendus. Me vastame Sulle kirjalikult 15 päeva jooksul.

Küsimuste korral võtke meiega ühendust: info@fantasytime.eu.

Lisaks informeerime, et 

Eestis on kohtuväline kaebusi lahendav organ tarbijakaitseameti juures tegutsev tarbijavaidluste komisjon (TKS § 26 lg 2),  alates 1. märtsist 2016 veebiaadressiga www.komisjon.ee. Komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel. 

Piiriüleste vaidluste lahendamiseks mõeldud platvorm asub aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Eelkõige on internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm mõeldud piiriüleste vaidluste lahendamiseks, võimaldades tarbijal lihtsamalt leida konkreetse vaidluse lahendamiseks sobiv kohtuväline üksus kaupleja liikmesriigis. (Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) nr 524/2013 (TKS § 26 lg 5)).